Fragen zu meiner Police

Fragen zu meiner Police

Sie können den Namen eine eingetragene versicherte Person auf dem Versicherungsschein ändern, indem Sie unser Kunden-Center telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir eine Bestätigung der Namensänderung benötigen (z.B. eine Heiratsurkunde oder eine einseitige Absichtserklärung). Wir können einen Namen einer versicherten Person nur dann ändern, wenn der Name in einem amtlichen Ausweis mit Lichtbild (Reisepass, Personalausweis) amtlich bestätigt ist. Wir können nur Namen ändern, aber nicht eine versicherte Person durch eine andere versicherte Person ersetzen. Bitte wenden Sie sich telefonisch an unsere Kunden-Center unter 089 380 353 30 oder klicken Sie hier, um auf unsere Kontaktseite zu gelangen.

Sie haben das Recht Ihre Reiseversicherung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, falls Ihre Versicherung nicht Ihren Anforderungen entspricht. Sie erhalten dann die gezahlte Prämie von uns zurückerstattet. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie sich noch nicht auf der versicherten Reise befinden und noch kein Schaden eingetreten ist.

Sie können Ihre Reisepolice widerrufen, indem Sie Ihren Widerruf schriftlich per Post an folgende Adresse senden:

Coverwise Limited
c/o AXA Assistance Deutschland GmbH
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln

Sie können Ihren Widerruf auch per Email an info@coverwise.de senden.

Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn Ihr Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Versicherung bei uns eingeht.

Sollte der Widerruf später als 14 Tage nach Ausstellung der Versicherung bei uns eintreffen, dann können wir Ihre Prämie leider nicht mehr zurückerstatten.

Sollten Sie bei beim Durchlesen der Versicherungsbedingungen oder Ihres Versicherungsscheins feststellen, dass Ihre Reisepolice Ihren Anforderungen nicht entspricht, dann informieren Sie uns bitte schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Police.

Sie erhalten dann die gezahlte Prämie von uns zurück. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie sich noch nicht auf der versicherten Reise befinden und noch kein Schaden eingetreten ist.

Senden Sie den Widerruf bitte schriftlich per Post an folgende Adresse:

Coverwise Limited
c/o AXA Assistance Deutschland GmbH
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln

Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn Ihr Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Versicherung bei uns eingehen. Sollte der Widerruf später als 14 Tage nach Ausstellung der Versicherung bei uns eintreffen, dann können wir Ihre Prämie leider nicht mehr zurückerstatten.