Die Qualität einer Reisepolice erkennt man meist erst dann, wenn man auf einer Reise in eine Notlage gerät. Wir von Coverwise haben jahrelange Erfahrung mit Notsituation von Reisenden auf der ganzen Welt und stellen Ihnen daher mit AXA Assistance einen außerordentlich starken Partner zur Seite, der Ihnen im Notfall 24 Stunden zur Verfügung steht. Damit Sie aber erst gar nicht in eine Notlage geraten, können Sie sich schon vor Ihrer Reise an AXA Assistance in Köln wenden, und Rat von Reiseexperten für Ihre Reisevorbereitungen einholen. AXA Assistance ist weltweit vor Ort vertreten und hat Kontakte zu einer Vielzahl von Experten, die Ihnen im Ernstfall 24-Stunden zur Seite stehen können. Egal an welchem Ort der Welt Sie sich auf gerade befinden, mit Coverwise und AXA Assistance zwei starke Partner, auf die Sie sich im Notfall verlassen können. AXA Travel Insurance und AXA Assistance gehören zur AXA Gruppe, einem der größten Versicherer weltweit.
Reiseberatung vor der Reise: Vor einer Reise sollten Sie sich in jedem Fall mit einigen Informationen über Ihr Reiseziel und die Reisegegebenheiten vor Ort vertraut machen. AXA Assistance gibt Ihnen wichtige Informationen zu aktuellen Visa-Anforderungen und Einreisebestimmungen Ihres Reiselandes, notwendige Impfbestimmungen, Warnungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO), lokale Wettervorhersagen (Unwetterwarnungen etc.), erforderliche Sprachkenntnisse im Reiseland, Zeitunterschiede, Öffnungszeiten von Banken, akzeptierte Zahlungsmittel etc.
Reise Assistance: Während der Reise können Sie im Bedarfsfall zusätzliche Unterstützung erhalten, wenn Sie z.B. Hilfe bei der Vermittlung eines Anwalts oder Dolmetschers benötigen oder wenn Ihr Gepäck verloren gegangen ist und Sie Hilfe bei der Ortung benötigen. Ebenso unterstütz Sie AXA Assistance, wenn Ihnen während der Reise wichtige Dokumente (Reisepass, Personalausweis) abhandenkommen oder gestohlen werden.
Medizinische Assistance (nur in der Reisekrankenversicherung): Bei Fragen zu gesundheitlichen Angelegenheiten im Ausland steht Ihnen AXA Assistance ebenso zur Vorbereitung der Reise zur Verfügung; z.B. erhalten Sie Tipps zur richtigen Zusammenstellung Ihrer Reiseapotheke, oder aktuelle Impfanforderungen und Warnungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO). Bei ambulanter Behandlung vermittelt AXA Assistance geeignete ärztliche Betreuung im Ausland. Im Fall eines stationären Aufenthaltes nimmt AXA Assistance Kontakt mit dem behandelnden Arzt im Ausland auf und organisiert Arzt-zu-Arzt Gespräche. Sollten wichtige Medikamente im Ausland nicht vorhanden sein, dann versendet AXA Assistance die notwendigen Arzneimittel ins Ausland und benennt Spezialeinrichtungen oder Spezialisten für eine geeignete Weiterbehandlung im Ausland oder organisiert gegebenenfalls den medizinisch sinnvollen Rücktransport ins Heimatland.
Im Notfall und im Schadensfall kontaktieren Sie bitte unverzüglich AXA Assistance. AXA Assistance Notfall-Assistance steht Ihnen 24-Stunden zur Verfügung. Das AXA Assistance Team besteht aus erfahrenen Experten, die Ihnen sofort am Telefon mit Rat und Tat zur Seite stehen können. AXA Assistance wird dann umgehend die weiteren Schritte einleiten, damit Ihnen im Ausland direkt vor Ort geholfen werden kann. Alle Assistance-Leistungen erhalten Sie von AXA Assistance in Köln unter +49 (0) 89 380 353 29.
